Отзывы
Добавить запись
ЕленаОтель отлично расположен: в самом центре и тихом дворике, рядом метро, сквер, александринка. Красиво, особенно вечером) номер обычный, но очень уютный. Тепло, даже на ночь окно открывали. Доброжелательный персонал, горничная отлично убиралась каждый день (мы жили в 217 номере). В отеле есть лифт, так не придется по лестнице тащить сумки-чемоданы. Шведский стол на завтрак: омлет, колбаса, сосиски-сардельки, каша, овощной салат, просто овощи, запеканка, хлопья и тд. Голодным точно не уйдешь)
Не очень порадовал ваш ресторан метрополь, который находится за углом, на садовой. Отвратительное отношение официанток, безразличие к посетителям. Бургер дочери готовили 40!минут. Принесли малосъедобную еду с абсолютно пересушенной котлетой( разочарованы. Испортили нам настроение и вечер!
Уважаемая Елена, благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно узнать, что Вам понравился наш персонал, уборка номера, завтрак и расположение отеля. Постараемся и дальше держать уровень сервиса на должном уровне. В то же время нам очень жаль, что Вам не понравился ужин в ресторане. Мы обязательно передадим ваши замечания руководству ресторана и уверены, что они сделают всё возможное, чтобы такое не повторилось. Просим прощение за то, что Ваши ожидания от ресторана не оправдались. И надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваш выбор отеля в следующий приезд. Надеемся увидеть Вас снова, с уважением, администрация.
