+7 (812) 448-83-83|

Отзывы

Добавить запись

Александр
В Вашем отеле я останавливался, когда первый раз посещал Ваш прекрасный город. Ощущение от города было потрясающее, а отель приятно удивил высоким уровнем сервиса, доброжелательным персоналом и удачным расположением, не говоря уже о демократичной ценовой политике. Это отель именно для тех людей , которые привыкли платить деньги за качество, а не просто за имя или рекламу. В следующий раз буду в се ... читать далее
Уважаемый Александр! Мы искренне благодарим Вас за Ваши положительные комментарии о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравился персонал и сервис нашего отеля. Мы постараемся оправдать Ваши ожидания и в следующий Ваш приезд!
Игорь
Сразу о том ,что вроде бы есть и сразу же нет...................................... Нет я не про то ,о чем поется в песне,Я про интернет и про парковку. Невозможно ни то что работать в интернете , да просто серфить страницы и соц. сети , постоянно отваливается .это очень и очень напрягает . Ну и про парковку. На джипе тут делать нечего , я понимаю центр города и все такое , но 3 парковочных ... читать далее
Уважаемый Игорь, спасибо Вам за оставленные комментарии. Мы всегда внимательно относимся к замечаниям наших гостей и очень сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями на нашей парковке и с Интернетом. К сожалению, Вы правы, что у отеля, находясь в центре города, нет возможности предоставить парковку с большим пространством. В нашем отеле выделены 3 зоны для парковки непосредственно перед входом в отель. Мы считаем, что это неплохая альтернатива для наших гостей, учитывая, что данная услуга бесплатная. Также, у гостей всегда есть выбор поставить машину на платной парковке рядом с отелем на пл. Островского. Мы просим прощения, что на нашей парковке Вам было не комфортно парковаться. Мы проверили в номере, где Вы проживали работу Интернета, уровень сигнала достаточный и стабильный; возможно трафик был загружен в день Вашего проживания и в связи с этим возникли проблемы. Мы также просим прощения и за это неудобство. В свою очередь мы обратим внимание технического персонала на данную проблему. Ещё раз спасибо, что потратили время написать Ваши замечания, мы постараемся сделать всё возможное, чтобы исправить недочёты. С уважением, администрация.
Юлия и Максим
Все замечательно. В номере чисто, уютно, комфортно. Завтраки очень хорошие. Персонал вежливый. Метро, ресторанчики, кафешки, магазины в шаговой доступности. Тихий уютный двор. При следующей поездки в Санкт-Петербург обязательно остановимся в этом отеле.
Уважаемые Юлия и Максим! Спасибо Вам огромное за Ваши положительные комментарии! Будем рады увидеть Вас в следующий раз!
Вячеслав
Очень хороший отель! Расположение, завтраки , персонал. Все отлично, чистота! Рад, что нашел такой.
Уважаемый Вячеслав! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш отель. Будем стараться, чтобы и в следующий Ваш приезд оправдать Ваши ожидания. Ждём Вас вновь!
Маргарита
Отличный уютный отель. Хорошее обслуживание. Расположение-супер! Спасибо за отдых и впечатления!
Уважаемая Маргарита! Спасибо за Ваш комментарий! Ждём Вас вновь! :)
Николай
Останавливались с женой в этом отеле с 5 - 7 июля .Все что написано это так . Что еще добавить ? В Питере были много раз и в разных отелях . На данный момент это лучший отель цена качество место нахождение . Персонал очень отзывчивый и доброжелательный . В номере есть все . Что еще постояльцу нужно для проживания ? По моему для трех звездочного отеля этого предостаточно что предоставляет отель . В ... читать далее
Уважаемый Николай. Огромное спасибо за Ваш отзыв и слова благодарности! Мы счастливы, что Вы высоко оценили наш отель! Будем рады видеть Вас снова!
Алена:)
Анастасия, спасибо Вам за цивилизованный подход к решению проблем! Ваше внимание к моему пустячному, в общем-то, вопросу, оказалось неожиданным и от этого вдвойне приятным:) спасибо за шампанское для родителей. Что касается размещения (тут я пишу со слов мамы и папы), то отель оказался самым удобным из всех петербургских, в которых они жили до этого раза. 20 минут на такси от аэропорта, но можно д ... читать далее
Уважаемая Алёна! Мы искренне рады, что Ваши родители остались довольны проживанием в нашем отеле! Мы счастливы что у Вас и Ваших родителей остались позитивные впечатления. Спасибо Вам за слова благодарности! Будем рады если Вы окажитесь нашими постоянными гостями! С уважением и надеждой на новую встречу, Анастасия.
Михаил
Проживал с 10 по 11 июля - приятно удивлен тем, что этот отель оказался местом где удалось отдохнуть. Все в отеле устроено разумно, ночью во дворе тихо. Отделка номера, сантехника - все новое, работает без замечаний. Завтрак - на 5 с плюсом, и вкусно и достаточный выбор. Я вообще-то зануда, и потому отмечу минусы, которые заметил: наврали на сайте, что до Дворцовой идти пешком 10 минут - оказалос ... читать далее
Уважаемый Михаил! Спасибо за Ваши комментарии о нашем отеле. Мы рады, что Вам понравился отель в целом, номер и завтрак. Мы обязательно обратим внимание на информацию на нашем сайте о достопримечательностях. Мы счастливы, что вы намереваетесь приехать к нам снова! Ждём Вас!
Алена
Только что забронировала номер для моих родителей. Моим обязательным условием было полная оплата номера заранее - чтобы мама с папой ни о чем не беспокоились. Долго разговаривала с консультантом, девушка помогала мне забронировать и оплатить на сайте номер. И только после оплаты всей стоимости я узнала на сайте, что, оказывается, можно было получить скидку 10 процентов за сутки (за проживание с во ... читать далее
Уважаемая Алена, спасибо Вам за оставленные комментарии на нашем сайте. Мы рады, что Вы выбрали наш отель для проживания Ваших родителей и ценим Ваш выбор, так как понимаем, что конкуренция среди гостиниц очень большая. По поводу дисконтной программы нашего отеля: вся информация о скидках, которые мы предоставляем нашим гостям размещена в открытом доступе на нашем сайте. Также, у нас бывают сезонные скидки и скидки в различных глобальных системах бронирования. У гостей всегда есть право найти более интересный для них тариф. При обращении гостей все озвученные гостями действующие скидки учитываются администратором только в том случае, если оплата ещё не прошла. К сожалению, у нас нет основания возвращать деньги в случае если гость не озвучил желание получить скидку до оплаты. Всем гостям, которые хотят воспользоваться какой-либо скидкой, необходимо озвучить желание получить конкретную скидку (или предъявить дисконтную карту) ДО ОПЛАТЫ. В случае если гость не озвучивает желание получить скидку администратор всегда продаёт номер по открытой цене в соответствии с действующей тарифной политикой. Алёна, мы понимаем, что вам было неприятно узнать о том, что скидку невозможно получить после проведённой оплаты. Со своей стороны, мы обязательно поставим бутылку шампанского в номер Ваших родителей. Надеемся, что этот небольшой комплимент сгладит данную ситуацию. Благодарим Вас за бронирование в нашем отеле. С уважением, Руководитель сл. приёма и размещения, Анастасия С.
Светлана
Спасибо огромное за отличный сервис. уютный и чистый номер, вкусные завтраки. Жили в отеле с 8 по 10 июня 2013 года с ребёнком. Всем особенно запомнилось что-то своё: ребёнку - плюшевый мишка, подаренный на ресепшн, мужу - сауна и гидромассажная ванна. Порадовало хорошее расположение отеля и идеальная тишина.
Уважаемая Светлана! Мы искренне благодарим Вас за Ваши положительные комментарии о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравился номер Люкс Spa, завтраки и расположение отеля. Мы счастливы, что Вы получили положительные эмоции и приятные воспоминания о нашем отеле. Будем рады увидеть Вас снова!
Елена
С огромным удовольствием провели время в М- отеле с 3 по 8 мая 2013 года!!! Удобное месторасположения, уютный и комфортный номер, вкусный и разнообразный завтрак. Отдельное спасибо специалистам «стойки приема гостей». Все девушки милы, вежливы и отзывчивы, помогли в формировании маршрута осмотра достопримечательностей, подборе мест общественного питания, даже помогли выбрать место для покупки д ... читать далее
Уважаемая Елена! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш отель и остались довольны проживанием! Благодарим Вас за Ваши положительные комментарии о нас и будем рады принять Вас вновь!
Людмила
Проживали с мужем в Вашем отеле с 25 по 30 апреля уже во второй раз. Все очень нравиться и воспользуемся Вашими услугами еще. Но есть одно замечание: почему при бронировании с сайта отеля бронь подтверждает фирма-посредник "Азбука отелей" (перехватывает бронь?), я сразу на это не обратила внимания и проживание первых суток оплатила через них, из-за этого не смогла воспользоваться спецпредложением ... читать далее
Уважаемая Людмила, спасибо Вам большое за Ваш отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вам нравится останавливаться в нашем отеле, и Вы являетесь нашим постоянным Гостем. По поводу бронирования через сайт отеля можем прокомментировать, что бронирования через наш сайт успешно проходят от наших Гостей. Мы провели тестовые бронирования через наш сайт, которые, также, успешно прошли в наш отдел бронирования. Мы просим Вас проверить с какого сайта Вы бронируете, возможно, визуально сайт компании "Азбука отелей" схож с сайтом "М-отель". Можем Вам посоветовать обращать внимание на подтверждение, которое Вы получаете после бронирования. Подтверждение бронирования должно быть Вам отправлено по e-mail на бланке ОТЕЛЯ. В случае если Вы уточните, что бронирование произошло через официальный сайт гостиницы www.mhotelspb.ru, просим связаться с администрацией отеля по e-mail: fom@mhotelspb.ru и мы обязательно разберёмся в данном вопросе. Людмила, Вы правы, что спецпредложения / скидки действуют только при прямом бронировании через сайт / e-mail / телефон отеля: www.mhotelspb.ru; sales@mhotelspb.ru; (812)4488383. Мы обязательно учтём скидку 5% по купону, который Вы получили при отъезде из гостиницы при следующем Вашем заселении при условии прямого бронирования через отель. Мы будем рады снова Вас видеть!
Елена
Останавливались в отеле с 20.04 по 22.04.13г.. Выбрали отель согласно отзывам на сайте booking.com, а забронировали на сайте M-отеля стандартный 2-х местный номер, т.к. цена была дешевле (с учетом скидки). Номер хороший, удобный. Все необходимое есть: чайник, кружки, стаканы, чай, сахар, мини холодильник, фен, очень удобная кровать. На этаже кулер с водой. Отличные завтраки: каша, омлет, сырная и ... читать далее
Добрый день, Елена! Мы благодарны Вам за позитивный отзыв и рады, что Вам понравилось проживание в нашем отеле, оснащение номера, завтраки и персонал. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы наши Гости возвращались к нам снова и снова. Мы будем счастливы если Вы станете нашим постоянным Гостем! Елена, ждём Вас вновь!
Елена
8 марта останавливались в М-отеле... и были приятно удивлены. Замечательное расположение, в шаговой доступности все, что необходимо посмотреть в Питере по " обязательной программе", Александринка совсем рядом (что очень порадовало), скидки в прекрасном ресторане"Метрополь". Персонал отзывчивый, все очень спокойно и по-домашнему. Отличный "шведский стол". Голодным уйти очень сложно. Выбираю этот от ... читать далее
Уважаемая Елена, искренне благодарим Вас за Ваши пожелания и позитивные комментарии о нашем отеле! Мы будем счастливы если Вы станете нашим постоянным Гостем! Непременно ждём Вас снова!
Ирина
В М-отеле были с 8 по 10 марта с подругой. Все здесь на 5 с плюсом! Рекомендую его всем знакомым, и , если еще придется быть в Питере, то, конечно, постараюсь попасть именно в М-отель!
Добрый день, Ирина. Спасибо Вам большое за положительный отзыв о нашем отеле! Будем счастливы увидеть Вас снова в следующий раз!
Альбина
Проживала неделю с 24.02 по 03.03.2013. В номере есть все необходимое для проживания: чайник (вода в кулере на этаже), сахар, чай, салфетки, посуда, холодильник, фен. Полотенца меняют по необходимости, шампуни кладут ежедневно. Отель чистый, завтраки хорошие, очередей никогда не было, столиков всем хватало. Местоположение отличное, пара минут до метро. Осталась всем довольна.
Уважаемая Альбина, нам очень приятно получить от Вас положительные комментарии. Спасибо Вам за высокую оценку нашего отеля! Будем рады видеть Вас снова!
Илья
Чисто, тихо, комфортно и уютно, хороший сервис, очень по-европейски, не стыдно привезти иностранных гостей.
Добрый день, Илья. Спасибо за Ваш положительный отзыв. Приятно услышать что ожидания гостей оправдываются при проживании у нас в отеле. Ждём Вас снова у нас в гостях!
Вероника
Почитала предыдущие отзывы - в целом все так и есть. Даже розеток в номере оказалось предостаточно, чтобы зарядить все наши устройства. В качестве рекомендации я бы все-таки посоветовала установить в стандартных номерах небольшие сейфы и усилить затемнение окна - портьеры хоть и плотные, но щели все равно есть, и в "белые ночи" это может быть критично. А так все очень понравилось. Спасибо.
Уважаемая Вероника, спасибо Вам за оставленные комментарии. Нам приятно, что Вы соглашаетесь с предыдущими положительными отзывами. По поводу сейфов можем прокомментировать, что в отеле установлены сейфовые ячейки на стойке регистрации. Аренда сейфовых ячеек бесплатная. Также, в номерах Люкс и повышенной комфортности установлены индивидуальные сейфы (услуга, также, бесплатная). Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение по поводу портьер. Спасибо Вам за отзыв и ждём Вас снова!
Ольга
Останавливались в отеле на новогодних каникулах, с 3 по 7 января. Выбрали отель после сравнения цен и отзывов, месторасположения. Т.к. со мной был гость страны, были опасения, которые развеялись в первые же минуты. Отзывчивость и незаметность(в хорошем смысле этого слова) персонала, тишина в самом центре города, завтраки на уровне гораздо большей звездности - впечатления просто отличные. А еще мен ... читать далее
Уважаемая Ольга, мы очень рады, что у Вас остались столь приятные впечатления о нашем отеле. Мы счастливы, что Вам понравился завтрак, персонал и расположение отеля. Нам было очень приятно поздравить Вас с днём рождения; желаем всего Вам наилучшего и исполнения в новом году всех заветных желаний. Непременно будем ждать Вас снова в "М-отель"!
Наталья
Останавливались в отеле в августе 2012 во второй раз ( в первый раз -в январе). Бронируя отель, даже не стояли перед выбором. Расположение отеля прекрасное, все в шаговой доступности. Номер уютный, очень тихо и спокойно в отеле в любое время суток. На завтраки все свежее и вкусное, разнообразное. Багаж до заселения и после выписки без проблем можно оставить в камере хранения. Персонал приветливый, ... читать далее
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Благодарим Вас за рекомендации и ждём Вас снова!

← Ctrl 2 3 4 5 6 Ctrl →