Отзывы

Останавливались в М-Отеле во время поездки в Санкт-Петербург в период 24-28 февраля 2025 года. Сознательно выбрали это время «низкого» сезона, так как главной целью было посещение музеев и других достопримечательностей. Действительно, посетителей во всех музеях было относительно немного. Кроме того, в это время цены в отеле были почти в 6 раз ниже по сравнению с ценами июня-августа, что свидетельствует о достаточно разумной ценовой политике менеджмента. Нас было трое: я, моя супруга и моя сестра. Мы с супругой проживали в двухместном номере повышенной комфортности, сестра – в одноместном стандартном номере. Люди мы достаточно пожилые, побывали в разных отелях, поэтому, как нам кажется, можем оценить М-отель достаточно объективно. При этом мы высказываем свое личное мнение и просим не рассматривать данный отзыв в качестве рекламы отеля.

1. Отель имеет отличный сайт, с использованием которого мы определились с выбором этого отеля и забронировали номера. Для этого потребовалось буквально 15 минут, включая выбор номеров, ознакомление с порядком бронирования, оплаты, условиями отказа при необходимости от бронирования номеров, а также внесения предоплаты с использованием банковской карты. Подтверждение брони с самыми подробными комментариями пришло на мою электронную почту через 1 минуту после списания денег с карты. Окончательная оплата стоимости номеров была произведена при заселении так же с использованием банковской карты. При этом никаких проблем или осложнений не возникло.

2. Заслуживает высокой оценки качество работы персонала. Прежде всего он не навязчив, его практически не замечаешь, но соответствующий специалист всегда оказывается на месте, когда требуется его помощь. Естественно, что все работники отеля исключительно приветливы и отзывчивы. После бронирования номеров и до заселения в гостиницу мы несколько раз обращались к персоналу с некоторыми просьбами по электронной почте. Ответы мы получали как правило в течение часа и все наши пожелания были учтены в полном объеме. Кроме этого отель за несколько дней до заселения направлял нам приветственные сообщения с напоминанием о брони номеров и о том, что он готовится к нашему приезду.

3. Отель расположен в историческом здании, построенном в петербуржском стиле: вход с улицы в масштабный внутренний двор через арку с автоматически открывающимися и закрывающимися металлическими воротами, а затем из внутреннего двора вход в само помещение отеля. Отель имеет 4 этажа и современный лифт, что крайне удобно. В помещениях и номерах отеля сделан хороший ремонт. Все они оформлены в едином удачном именно для отеля стиле, выдержаны в едином дизайне и цветовом решении (светлый беж с орехом).

4. Номер повышенной комфортности, в котором мы останавливались, имеет площадь немногим более 20 кв. метров. В нем есть все необходимое, в том числе удобный шкаф для вещей с большим количеством вешалок, телевизор, холодильник, электрический чайник, чашки, пакетики с чаем, кофе, сахаром, пара бутылок воды, небольшой сейф для хранения ценностей и документов, наборы средств гигиены и косметических средств, фен в ванной комнате, банные халаты, тапочки. Приятны определенные детали: имеются набор для ухода за зубами, щетка для очистки вещей, салфетки для полировки обуви; пакетики с чаем, кофе, сахаром, бутылки воды, средства гигиены и косметические средства пополняются по мере их использования. Для нас оказались очень удобными матрасы и подушки на кроватях. Окно выходило во внутренний двор и его можно было при   необходимости открывать. В номере было тихо, поддерживалась оптимальная температура. Очень удачно организовано внутреннее освещение номера. Кондиционер, установленный в номере, в это время года отключен и работает только летом. В одноместном стандартном номере, площадь которого составляет порядка 17 кв. метров, в принципе имеется все тоже самое, отсутствовали только сейф и банный халат, который был предоставлен дополнительно по цене 200 рублей на весь период проживания. В номерах было чисто, комфортно и очень удобно. Если вы уходите из номера в 10 часов утра и возвращаетесь в номер в районе 10 часов вечера переночевать, тогда лучшего и не нужно желать. Хотя и для краткого дневного отдыха или для работы с ноутбуком и документами эти номера несомненно вполне подходят.

5. В стоимость номеров были включены завтраки, которые подаются на первом этаже отеля и организованы на принципах «шведского стола». Не хочу подробно перечислять все, что предлагается на завтрак, скажу только, что на завтраках представлен достаточно широкий ассортимент горячих и холодных блюд, продуктов, напитков, фруктов. В принципе сам набор блюд традиционный для гостиниц, все продукты свежие, хорошего качества, предлагаются в достаточном количестве. Помещение для завтраков приятное, чистое, имеет необходимое количество мест для гостей отеля. Мы приходили на завтрак в разное время, но всего были свободные места, не было никаких очередей ни в ожидании свободных столов, ни в ожидании пополнения предлагаемых блюд. Завтраки в отеле организованы вполне достойно. Вряд ли получится заменить их завтраками в других местах с адекватными стоимостью и качеством.

6. Местоположение отеля – это одна из наиболее его сильных сторон. Он находится фактически на пересечении Невского проспекта с Садовой улицей со входом в отель с переулка Крылова, который, наверное, является одним из самых коротких переулков города. Абсолютное большинство значимых достопримечательностей находятся в пешей доступности от отеля. В частности, нам требовалось примерно следующее время пешей прогулки до следующих достопримечательностей и объектов города: Невский проспект (примерно в середине), Большой гостиный двор, станции метро «Невский проспект» и «Гостиный двор», Александрийский театр, Пассаж, Дом Зингера – примерно 5 минут; Казанский собор, музей Фаберже, Михайловский дворец Русского музея – примерно 12 минут; Зимний дворец, Эрмитаж, Исаакиевский собор, Спас на Крови, Корпус Бенуа и Михайловский замок Русского музея, Чижик-Пыжик, Сенная площадь – примерно 20 минут. От отеля до Петропавловской крепости примерно 30 минут: одна остановка на метро от станции «Невский проспект» до станции «Горьковская» и там немного пешком. Поездки на метро можно оплатить банковской картой Мир (81 рубль за 1 поездку). От Московского железнодорожного вокзала до отеля возможно доехать на метро (всего 1 остановка), либо воспользоваться такси (стоимость порядка 400 рублей, в городе действует система Яндекс-такси). Если ваши интересы по знакомству с городом в основном ограничены пешими прогулками в его центре, тогда вне сомнения М-отель является одним из наиболее предпочтительных вариантов размещение. Он также удобен и для выездных экскурсий, так как находится рядом с центральными станциями метро и местами сбора на экскурсии туристов туристическими фирмами.  

В заключении хотим подчеркнуть, что мы полностью удовлетворены выбором гостиницы, качеством услуг, которые предоставил нам М-отель, и рекомендуем его для размещения гостям Санкт-Петербурга. Желаем менеджменту и персоналу М-отеля дальнейших успехов в поддержании существующего высокого уровня и качества работы и в развитии гостиничного бизнеса. При возможности с удовольствием еще раз воспользуемся услугами М-отеля.