Отзывы

Уважаемый Андрей, Спасибо за Ваши добрые слова в адрес нашей гостиницы и персонала отеля. Мы рады, что смогли Вам помочь. Ждём Вас в "М-Отель" в следующий раз. С уважением, менеджер Анастасия С.

Уважаемая Ирина, спасибо за время проведённое с нами и положительный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравилось расположение отеля, номера и персонал. Мы будем счастливы увидеть Вас снова! Благодарим Вас за рекомендации и пожелания! С уважением, менеджер Анастасия С.

Уважаемая Светлана, спасибо Вам за благодарный отзыв и пожелания! Будем рады видеть Вас вновь!

Уважаемая Наталья, Спасибо Вам за приятные слова и Ваши рекомендации! Будем рады увидеть Вас и Ваших коллег!

Уважаемая Людмила, благодарим Вас за комментарии о нашем отеле и благодарность с Вашей стороны. Со своей стороны мы обязательно обратим усиленное внимание на уборку в номерах. Спасибо за Ваши пожелания. Мы также поздравляем Вас с Новым Годом и Рождеством, желаем Вам счастья, радости и всего наилучшего. С уважением, администрация.

Уважаемая Олеся, спасибо за то, что отметили наши завтраки, уборку номеров и сотрудников отеля. Просим прощение, что информация по расписанию автобусов Сити-тур оказалась некорректной. На самом деле Вы правы, экскурсионные автобусы Сити-Тур в зимнее время ходят только по выходным дням. Спасибо за информацию! )) Будем рады увидеть Вас снова! )

Уважаемая Ираида, спасибо Вам большое за приятные слова и пожелания. Мы рады, что Вам понравился завтрак, номер и расположение отеля. Ещё раз поздравляем Вашего мужа с днём рождения и желаем Вам всего самого наилучшего!

Уважаемый Константин, спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы рады, что у Вас хорошие впечатления об отеле и что Вам понравились персонал, номер, завтраки и расположение. Спасибо за рекомендации! С уважением, администрация.

Уважаемые Владислав, Елена и Игорь, спасибо вам за пожелания и приятные слова о нашем персонале и отеле в целом. Рады будем увидеть Вас снова!

Уважаемая Елена, благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно узнать, что Вам понравился наш персонал, уборка номера, завтрак и расположение отеля. Постараемся и дальше держать уровень сервиса на должном уровне. В то же время нам очень жаль, что Вам не понравился ужин в ресторане. Мы обязательно передадим ваши замечания руководству ресторана и уверены, что они сделают всё возможное, чтобы такое не повторилось. Просим прощение за то, что Ваши ожидания от ресторана не оправдались. И надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваш выбор отеля в следующий приезд. Надеемся увидеть Вас снова, с уважением, администрация.

Уважаемая Галина, спасибо Вам большое за положительный отзыв об "М-отель"! Мы всегда рады когда гости получают положительные впечатления от проживания в нашем отеле! Будем счастливы увидеть Вас у нас в гостях снова!

Уважаемый Александр! Мы искренне благодарим Вас за Ваши положительные комментарии о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравился персонал и сервис нашего отеля. Мы постараемся оправдать Ваши ожидания и в следующий Ваш приезд!

Уважаемый Игорь, спасибо Вам за оставленные комментарии. Мы всегда внимательно относимся к замечаниям наших гостей и очень сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями на нашей парковке и с Интернетом. К сожалению, Вы правы, что у отеля, находясь в центре города, нет возможности предоставить парковку с большим пространством. В нашем отеле выделены 3 зоны для парковки непосредственно перед входом в отель. Мы считаем, что это неплохая альтернатива для наших гостей, учитывая, что данная услуга бесплатная. Также, у гостей всегда есть выбор поставить машину на платной парковке рядом с отелем на пл. Островского. Мы просим прощения, что на нашей парковке Вам было не комфортно парковаться. Мы проверили в номере, где Вы проживали работу Интернета, уровень сигнала достаточный и стабильный; возможно трафик был загружен в день Вашего проживания и в связи с этим возникли проблемы. Мы также просим прощения и за это неудобство. В свою очередь мы обратим внимание технического персонала на данную проблему. Ещё раз спасибо, что потратили время написать Ваши замечания, мы постараемся сделать всё возможное, чтобы исправить недочёты. С уважением, администрация.

Уважаемые Юлия и Максим! Спасибо Вам огромное за Ваши положительные комментарии! Будем рады увидеть Вас в следующий раз!

Уважаемый Вячеслав! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш отель. Будем стараться, чтобы и в следующий Ваш приезд оправдать Ваши ожидания. Ждём Вас вновь!

Уважаемая Маргарита! Спасибо за Ваш комментарий! Ждём Вас вновь! :)

Уважаемый Николай. Огромное спасибо за Ваш отзыв и слова благодарности! Мы счастливы, что Вы высоко оценили наш отель! Будем рады видеть Вас снова!

Уважаемая Алёна! Мы искренне рады, что Ваши родители остались довольны проживанием в нашем отеле! Мы счастливы что у Вас и Ваших родителей остались позитивные впечатления. Спасибо Вам за слова благодарности! Будем рады если Вы окажитесь нашими постоянными гостями! С уважением и надеждой на новую встречу, Анастасия.

Уважаемый Михаил! Спасибо за Ваши комментарии о нашем отеле. Мы рады, что Вам понравился отель в целом, номер и завтрак. Мы обязательно обратим внимание на информацию на нашем сайте о достопримечательностях. Мы счастливы, что вы намереваетесь приехать к нам снова! Ждём Вас!

Уважаемая Алена, спасибо Вам за оставленные комментарии на нашем сайте. Мы рады, что Вы выбрали наш отель для проживания Ваших родителей и ценим Ваш выбор, так как понимаем, что конкуренция среди гостиниц очень большая. По поводу дисконтной программы нашего отеля: вся информация о скидках, которые мы предоставляем нашим гостям размещена в открытом доступе на нашем сайте. Также, у нас бывают сезонные скидки и скидки в различных глобальных системах бронирования. У гостей всегда есть право найти более интересный для них тариф. При обращении гостей все озвученные гостями действующие скидки учитываются администратором только в том случае, если оплата ещё не прошла. К сожалению, у нас нет основания возвращать деньги в случае если гость не озвучил желание получить скидку до оплаты. Всем гостям, которые хотят воспользоваться какой-либо скидкой, необходимо озвучить желание получить конкретную скидку (или предъявить дисконтную карту) ДО ОПЛАТЫ. В случае если гость не озвучивает желание получить скидку администратор всегда продаёт номер по открытой цене в соответствии с действующей тарифной политикой. Алёна, мы понимаем, что вам было неприятно узнать о том, что скидку невозможно получить после проведённой оплаты. Со своей стороны, мы обязательно поставим бутылку шампанского в номер Ваших родителей. Надеемся, что этот небольшой комплимент сгладит данную ситуацию. Благодарим Вас за бронирование в нашем отеле. С уважением, Руководитель сл. приёма и размещения, Анастасия С.