Отзывы

Уважаемый Raushan, нам очень приятно получить от Вас положительный отзыв. Спасибо за Ваши комментарии и рекомендации. Ждём Вас у нас снова!

Уважаемый Алексей, спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вам нравится у нас в отеле и ценим Ваши рекомендации. Спасибо.

Уважаемая Татьяна! Спасибо за Ваши комментарии. Мы рады, что вам понравилось проживание в "М-отель". Будем рады видеть Вас снова.

Уважаемая Галина! Мы благодарны Вам за оставленный отзыв и тёплые пожелания! Мы очень рады, что Вам понравился наш отель, персонал и завтрак. При вторичном посещении отеля Вы можете напомнить администратору, что Вы в отеле уже не первый раз, и мы обязательно предоставим Вам скидку на проживание как постоянному гостю. Будем ждать Вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация.

Уважаема Екатерина, спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы рады, что Вам понравилось у нас в отеле. По поводу завтрака можем прокомментировать, что завтрак в нашем отеле накрывается по системе "шведский стол". За завтраком всегда в наличии горячее, блинчики, каша, салаты, нарезки (мясная и сырная), молочные продукты, мюсли, кофе, чай, соки, вода, пирожные. Для отеля уровня 3* - это полный завтрак, соответствующий стандартам, и даже превышающий их. По поводу оставленных вещей в номере после выезда: в случае, если гости оставляют продукты, крема, моющие средства (шампунь, бальзам и т.д.) - гостиница не хранит такого рода продукцию - всё, к сожалению, выбрасывается, в связи с невозможностью хранения. В случае, если гости оставляю одежду, драгоценности, фотокамеры и т.д. - мы обязательно сохраняем такие вещи, регистрируем в журнале "забытых вещей" и предпринимаем все возможные действия для возврата хозяину. Екатерина, если у Вас были оставлены вещи из последней категории - прошу Вас написать мне на e-mail: fom@mhotelspb.ru, и мы обязательно разберёмся. Екатерина, нам очень жаль, что данная ситуация вызвала у Вас негативное впечатление и в случае, если Вы с нами свяжитесь, мы постараемся сделать всё возможное, чтобы в ней разобраться. С уважением и с надеждой на дальнейшее сотрудничество, Руководитель службы приёма и размещения, гостиница "М-отель".

Уважаемая Анна, спасибо Вам за Ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле! Будем рады видеть Вас снова!

Спасибо Вам, Татьяна за тёплые слова! Всегда рады видеть Вас как постоянного гостя в нашем отеле!

Уважаемые Валерий Викторович и Татьяна Витальевна! Спасибо Вам большое за отзыв и пожелания! Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле и в целом в Санкт-Петербурге. Желаем Вам всего наилучшего и ждём Вас снова в гости!

Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваш отклик и рекомендации! Мы тоже надеемся увидеть Вас снова у нас в отеле!

Спасибо за Ваши добрые комментарии и пожелания! Мы счастливы, что Вам понравился наш отель и обслуживнаие. Мы будем рады увидеть Вас снова в нашем отеле!

Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам нравится наш отель и Вы соглашаетесь с положительными комментариями других гостей. И нам очень жаль, что возникло непонимание между Вами и администратором службы приёма и размещения. У администратора Екатерины, которая не приняла Ваш заказ, было первое дежуртство в нашем отеле, она новый сотрудник. К сожалению, ей не хватило опыта и информации по услуге Room service. В действительности, услуга Room service предоставляется в отеле ежедневно с 12:00 до 22:30. Мы приносим свои извинения за случившуюся ситуацию и со своей стороны проведём дополнительный инструктаж персонала. В будущем мы постараемся сделать всё возможное, чтобы такая ситуация не повторилась. Мы надеемся, что эта ситуация не испортит общего впечатления об отеле и мы увидем Вас снова. С уважением, администрация отеля.

Уважаемый Игорь Михайлович, мы благодаим Вас за оставленные положительные комментарии о нашем отеле и сервисе. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в Петербурге и нашем отеле и непременно ждём Вас снова.

Уважаемые Дмитрий и Марина, мы благодарны Вам за оставленные комментарии. Спасибо за Ваши рекомендации и обязательно ждём Вас снова у нас в отеле!

Уважаемая Людмила, спасибо Вам за Ваш отзыв! Мы всегда очень рады видеть Вас у нас в отеле! Мы желаем Вам всего наилучшего в Новом году, радости и удачи! Администрация.

Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваши комментарии. Мы обязательно отметим сотрудников, которых Вы упомянули. Спасибо за Ваши рекомендации и также, желаем Вам всего самого наилучшего и доброго. Администрация.

Уважаемая Людмила Александровна, спасибо Вам за отзыв. Мы будем очень рады видеть Вас в следующем году!!!

Уважаемый Олег, спасибо Вам за положительные комментарии! Надемся увидеть Вас снова.

Уважаемый Сергей, искреннее Вам спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашеи отеле. И всегда Вас ждём снова!

Уважаемый Роман, спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что смогли сделать Вам приятное на день рождения! Ждём Вас снова.

Уважаемая Ольга, спасибо Вам за Ваше мнение. Всегда ждём Вас в нашем отеле!