|+7 (812) 448-83-83

Отзывы

Добавить запись

Наталья
Достойное сочетание цены и качества. Приятный персонал, чистые и уютные номера, расположение напротив Гостиного двора. Уже порекомендовала гостиницу коллегам, которые планируют посетить Северную Пальмиру
Уважаемая Наталья, Спасибо Вам за приятные слова и Ваши рекомендации! Будем рады увидеть Вас и Ваших коллег!
Людмила Мере
Были с 28 по 30.9.2013. Спасибо в очередной раз персоналу отеля (управляющему, Сабине и девочкам, работавшим в период нашего пребывания в отеле), также благодарим за вкусные завтраки и спасибо Севилье за внимательное отношение к гостям. В номере убирали неплохо, но в наши предыдущие заезды в предоставляемых нам номерах было чище (имеется ввиду постельное белье без оставшихся волосков прежних посто ... читать далее
Уважаемая Людмила, благодарим Вас за комментарии о нашем отеле и благодарность с Вашей стороны. Со своей стороны мы обязательно обратим усиленное внимание на уборку в номерах. Спасибо за Ваши пожелания. Мы также поздравляем Вас с Новым Годом и Рождеством, желаем Вам счастья, радости и всего наилучшего. С уважением, администрация.
Олеся
Мы проживали в отеле с 11.12 по 14.12.13. Все очень понравилось.Завтраки хорошие, уборка номеров тоже. Помощь на ресепшен, ответы на все вопросы. Одно НО - касательно сити тур, информация не точная.Нас проинформировали, что автобусы в это время года ходят каждый день, а как оказалось- только по субботам и воскресеньям. Но это не критично. А в остальном остались довольны, спасибо за гостеприимство.
Уважаемая Олеся, спасибо за то, что отметили наши завтраки, уборку номеров и сотрудников отеля. Просим прощение, что информация по расписанию автобусов Сити-тур оказалась некорректной. На самом деле Вы правы, экскурсионные автобусы Сити-Тур в зимнее время ходят только по выходным дням. Спасибо за информацию! )) Будем рады увидеть Вас снова! )
Ираида
Останавливались в отеле с 17.11.2013 по 19.11.2013. Всё очень понравилось. Номер стандартный небольшой, но очень уютный. Телевизор, холодильник, туалетный столик с зеркалом, стул, кресло, очень удобная кровать, расположено всё компактно, но не тесно. Ванная комната отличная. Белоснежные полотенца, по 3 штуки на человека. Мыло, шампунь, гель и шапочка для душа - всё в наличии. Завтраки просто супер ... читать далее
Уважаемая Ираида, спасибо Вам большое за приятные слова и пожелания. Мы рады, что Вам понравился завтрак, номер и расположение отеля. Ещё раз поздравляем Вашего мужа с днём рождения и желаем Вам всего самого наилучшего!
Константин
Проживал с 5 по 16 ноября. Очень хорошие впечатления об отеле. Понравилось все! Хороший номер, тихо, уютно, чисто, доброжелательный и ненавязчивый персонал, отличные завтраки, месторасположение. Так держать! Рекомендую всем! Спасибо
Уважаемый Константин, спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы рады, что у Вас хорошие впечатления об отеле и что Вам понравились персонал, номер, завтраки и расположение. Спасибо за рекомендации! С уважением, администрация.
Владислав, Елена, Игорь
Уважаемые друзья! В очередной раз спасибо за теплый прием. Останавливались в Вашем отеле в улучшенном номере уже в третий раз. Чувствуем себя у Вас как дома.Как всегда все замечательно: обслуживающий персонал, ежедневная уборка, отличные завтраки и, конечно же, расположение отеля - транспортом даже не пользуемся, до всех театров и достопримечательностей рукой подать. В будущем предполагаем остан ... читать далее
Уважаемые Владислав, Елена и Игорь, спасибо вам за пожелания и приятные слова о нашем персонале и отеле в целом. Рады будем увидеть Вас снова!
Елена
Отель отлично расположен: в самом центре и тихом дворике, рядом метро, сквер, александринка. Красиво, особенно вечером) номер обычный, но очень уютный. Тепло, даже на ночь окно открывали. Доброжелательный персонал, горничная отлично убиралась каждый день (мы жили в 217 номере). В отеле есть лифт, так не придется по лестнице тащить сумки-чемоданы. Шведский стол на завтрак: омлет, колбаса, сосиски-с ... читать далее
Уважаемая Елена, благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно узнать, что Вам понравился наш персонал, уборка номера, завтрак и расположение отеля. Постараемся и дальше держать уровень сервиса на должном уровне. В то же время нам очень жаль, что Вам не понравился ужин в ресторане. Мы обязательно передадим ваши замечания руководству ресторана и уверены, что они сделают всё возможное, чтобы такое не повторилось. Просим прощение за то, что Ваши ожидания от ресторана не оправдались. И надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваш выбор отеля в следующий приезд. Надеемся увидеть Вас снова, с уважением, администрация.
Галина
Мы жили в отеле большой компанией и занимали несколько номеров. Впечатления у всех отличные! Отель находится в центре города но в номерах очень тихо. Все ночи спали с открытым окном и просыпались только от приятного шума дождя)Уютный отель с приятным персоналом! Отдельное спасибо за поздравления от отеля с моим днем рождения!Очень мило! За себя могу сказать что выбор отеля в следующий приезд уже с ... читать далее
Уважаемая Галина, спасибо Вам большое за положительный отзыв об "М-отель"! Мы всегда рады когда гости получают положительные впечатления от проживания в нашем отеле! Будем счастливы увидеть Вас у нас в гостях снова!
Александр
В Вашем отеле я останавливался, когда первый раз посещал Ваш прекрасный город. Ощущение от города было потрясающее, а отель приятно удивил высоким уровнем сервиса, доброжелательным персоналом и удачным расположением, не говоря уже о демократичной ценовой политике. Это отель именно для тех людей , которые привыкли платить деньги за качество, а не просто за имя или рекламу. В следующий раз буду в се ... читать далее
Уважаемый Александр! Мы искренне благодарим Вас за Ваши положительные комментарии о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравился персонал и сервис нашего отеля. Мы постараемся оправдать Ваши ожидания и в следующий Ваш приезд!
Игорь
Сразу о том ,что вроде бы есть и сразу же нет...................................... Нет я не про то ,о чем поется в песне,Я про интернет и про парковку. Невозможно ни то что работать в интернете , да просто серфить страницы и соц. сети , постоянно отваливается .это очень и очень напрягает . Ну и про парковку. На джипе тут делать нечего , я понимаю центр города и все такое , но 3 парковочных ... читать далее
Уважаемый Игорь, спасибо Вам за оставленные комментарии. Мы всегда внимательно относимся к замечаниям наших гостей и очень сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями на нашей парковке и с Интернетом. К сожалению, Вы правы, что у отеля, находясь в центре города, нет возможности предоставить парковку с большим пространством. В нашем отеле выделены 3 зоны для парковки непосредственно перед входом в отель. Мы считаем, что это неплохая альтернатива для наших гостей, учитывая, что данная услуга бесплатная. Также, у гостей всегда есть выбор поставить машину на платной парковке рядом с отелем на пл. Островского. Мы просим прощения, что на нашей парковке Вам было не комфортно парковаться. Мы проверили в номере, где Вы проживали работу Интернета, уровень сигнала достаточный и стабильный; возможно трафик был загружен в день Вашего проживания и в связи с этим возникли проблемы. Мы также просим прощения и за это неудобство. В свою очередь мы обратим внимание технического персонала на данную проблему. Ещё раз спасибо, что потратили время написать Ваши замечания, мы постараемся сделать всё возможное, чтобы исправить недочёты. С уважением, администрация.
Юлия и Максим
Все замечательно. В номере чисто, уютно, комфортно. Завтраки очень хорошие. Персонал вежливый. Метро, ресторанчики, кафешки, магазины в шаговой доступности. Тихий уютный двор. При следующей поездки в Санкт-Петербург обязательно остановимся в этом отеле.
Уважаемые Юлия и Максим! Спасибо Вам огромное за Ваши положительные комментарии! Будем рады увидеть Вас в следующий раз!
Вячеслав
Очень хороший отель! Расположение, завтраки , персонал. Все отлично, чистота! Рад, что нашел такой.
Уважаемый Вячеслав! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш отель. Будем стараться, чтобы и в следующий Ваш приезд оправдать Ваши ожидания. Ждём Вас вновь!
Маргарита
Отличный уютный отель. Хорошее обслуживание. Расположение-супер! Спасибо за отдых и впечатления!
Уважаемая Маргарита! Спасибо за Ваш комментарий! Ждём Вас вновь! :)
Николай
Останавливались с женой в этом отеле с 5 - 7 июля .Все что написано это так . Что еще добавить ? В Питере были много раз и в разных отелях . На данный момент это лучший отель цена качество место нахождение . Персонал очень отзывчивый и доброжелательный . В номере есть все . Что еще постояльцу нужно для проживания ? По моему для трех звездочного отеля этого предостаточно что предоставляет отель . В ... читать далее
Уважаемый Николай. Огромное спасибо за Ваш отзыв и слова благодарности! Мы счастливы, что Вы высоко оценили наш отель! Будем рады видеть Вас снова!
Алена:)
Анастасия, спасибо Вам за цивилизованный подход к решению проблем! Ваше внимание к моему пустячному, в общем-то, вопросу, оказалось неожиданным и от этого вдвойне приятным:) спасибо за шампанское для родителей. Что касается размещения (тут я пишу со слов мамы и папы), то отель оказался самым удобным из всех петербургских, в которых они жили до этого раза. 20 минут на такси от аэропорта, но можно д ... читать далее
Уважаемая Алёна! Мы искренне рады, что Ваши родители остались довольны проживанием в нашем отеле! Мы счастливы что у Вас и Ваших родителей остались позитивные впечатления. Спасибо Вам за слова благодарности! Будем рады если Вы окажитесь нашими постоянными гостями! С уважением и надеждой на новую встречу, Анастасия.
Михаил
Проживал с 10 по 11 июля - приятно удивлен тем, что этот отель оказался местом где удалось отдохнуть. Все в отеле устроено разумно, ночью во дворе тихо. Отделка номера, сантехника - все новое, работает без замечаний. Завтрак - на 5 с плюсом, и вкусно и достаточный выбор. Я вообще-то зануда, и потому отмечу минусы, которые заметил: наврали на сайте, что до Дворцовой идти пешком 10 минут - оказалос ... читать далее
Уважаемый Михаил! Спасибо за Ваши комментарии о нашем отеле. Мы рады, что Вам понравился отель в целом, номер и завтрак. Мы обязательно обратим внимание на информацию на нашем сайте о достопримечательностях. Мы счастливы, что вы намереваетесь приехать к нам снова! Ждём Вас!
Алена
Только что забронировала номер для моих родителей. Моим обязательным условием было полная оплата номера заранее - чтобы мама с папой ни о чем не беспокоились. Долго разговаривала с консультантом, девушка помогала мне забронировать и оплатить на сайте номер. И только после оплаты всей стоимости я узнала на сайте, что, оказывается, можно было получить скидку 10 процентов за сутки (за проживание с во ... читать далее
Уважаемая Алена, спасибо Вам за оставленные комментарии на нашем сайте. Мы рады, что Вы выбрали наш отель для проживания Ваших родителей и ценим Ваш выбор, так как понимаем, что конкуренция среди гостиниц очень большая. По поводу дисконтной программы нашего отеля: вся информация о скидках, которые мы предоставляем нашим гостям размещена в открытом доступе на нашем сайте. Также, у нас бывают сезонные скидки и скидки в различных глобальных системах бронирования. У гостей всегда есть право найти более интересный для них тариф. При обращении гостей все озвученные гостями действующие скидки учитываются администратором только в том случае, если оплата ещё не прошла. К сожалению, у нас нет основания возвращать деньги в случае если гость не озвучил желание получить скидку до оплаты. Всем гостям, которые хотят воспользоваться какой-либо скидкой, необходимо озвучить желание получить конкретную скидку (или предъявить дисконтную карту) ДО ОПЛАТЫ. В случае если гость не озвучивает желание получить скидку администратор всегда продаёт номер по открытой цене в соответствии с действующей тарифной политикой. Алёна, мы понимаем, что вам было неприятно узнать о том, что скидку невозможно получить после проведённой оплаты. Со своей стороны, мы обязательно поставим бутылку шампанского в номер Ваших родителей. Надеемся, что этот небольшой комплимент сгладит данную ситуацию. Благодарим Вас за бронирование в нашем отеле. С уважением, Руководитель сл. приёма и размещения, Анастасия С.
Светлана
Спасибо огромное за отличный сервис. уютный и чистый номер, вкусные завтраки. Жили в отеле с 8 по 10 июня 2013 года с ребёнком. Всем особенно запомнилось что-то своё: ребёнку - плюшевый мишка, подаренный на ресепшн, мужу - сауна и гидромассажная ванна. Порадовало хорошее расположение отеля и идеальная тишина.
Уважаемая Светлана! Мы искренне благодарим Вас за Ваши положительные комментарии о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравился номер Люкс Spa, завтраки и расположение отеля. Мы счастливы, что Вы получили положительные эмоции и приятные воспоминания о нашем отеле. Будем рады увидеть Вас снова!
Елена
С огромным удовольствием провели время в М- отеле с 3 по 8 мая 2013 года!!! Удобное месторасположения, уютный и комфортный номер, вкусный и разнообразный завтрак. Отдельное спасибо специалистам «стойки приема гостей». Все девушки милы, вежливы и отзывчивы, помогли в формировании маршрута осмотра достопримечательностей, подборе мест общественного питания, даже помогли выбрать место для покупки д ... читать далее
Уважаемая Елена! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш отель и остались довольны проживанием! Благодарим Вас за Ваши положительные комментарии о нас и будем рады принять Вас вновь!
Людмила
Проживали с мужем в Вашем отеле с 25 по 30 апреля уже во второй раз. Все очень нравиться и воспользуемся Вашими услугами еще. Но есть одно замечание: почему при бронировании с сайта отеля бронь подтверждает фирма-посредник "Азбука отелей" (перехватывает бронь?), я сразу на это не обратила внимания и проживание первых суток оплатила через них, из-за этого не смогла воспользоваться спецпредложением ... читать далее
Уважаемая Людмила, спасибо Вам большое за Ваш отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вам нравится останавливаться в нашем отеле, и Вы являетесь нашим постоянным Гостем. По поводу бронирования через сайт отеля можем прокомментировать, что бронирования через наш сайт успешно проходят от наших Гостей. Мы провели тестовые бронирования через наш сайт, которые, также, успешно прошли в наш отдел бронирования. Мы просим Вас проверить с какого сайта Вы бронируете, возможно, визуально сайт компании "Азбука отелей" схож с сайтом "М-отель". Можем Вам посоветовать обращать внимание на подтверждение, которое Вы получаете после бронирования. Подтверждение бронирования должно быть Вам отправлено по e-mail на бланке ОТЕЛЯ. В случае если Вы уточните, что бронирование произошло через официальный сайт гостиницы www.mhotelspb.ru, просим связаться с администрацией отеля по e-mail: fom@mhotelspb.ru и мы обязательно разберёмся в данном вопросе. Людмила, Вы правы, что спецпредложения / скидки действуют только при прямом бронировании через сайт / e-mail / телефон отеля: www.mhotelspb.ru; sales@mhotelspb.ru; (812)4488383. Мы обязательно учтём скидку 5% по купону, который Вы получили при отъезде из гостиницы при следующем Вашем заселении при условии прямого бронирования через отель. Мы будем рады снова Вас видеть!

← Ctrl 3 4 5 6 7 Ctrl →